Вопрос-ответ

Анастасия :
27.06.2019
Здравствуйте, не могу купить билеты на сайте, хотели на сегодня 19-00 собачья жизнь 2, будет ли сегодня сеанс или нет?
Служба поддержки on-line продаж:
27.06.2019

Добрый день, Анастасия!

К сожалению, покупка онлайн в данный момент невозможна. Мы знаем о проблеме и работаем над ее решением.

Ожидаемый срок окончания работ - сегодня вечером.

Константин:
26.06.2019
Здравствуйте, произошла глупость. Преобрел билеты, а только через много времени понял, что для начала надо было зарегистрироваться. Код покупки 1******1, смс уведомление удалил. Как быть в этой ситуации?
Служба поддержки on-line продаж:
26.06.2019

Здравствуйте.

При покупке билетов на сайте регистрация не является обязательной. После успешной покупки Вам отправляется код покупки на телефон и на адрес электронной почты, который был указан при покупке.

Для того, чтобы посетить сеанс достаточно знать код покупки - 8 цифр, которые Вы можете увидеть в смс или в электронном письме. Также Вы можете видеть этот код на странице "Мои покупки".

Приятного просмотра.

Анастасия Новикова:
17.06.2019
До сих пор не вернули деньги за возврат билетов. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
17.06.2019

Здравствуйте, Анастасия.

Как правило, средства возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Мила:
08.06.2019
Здравствуйте, не успеваю сегодня на утренний сеанс, можно по этому билету придти завтра на такой же сеанс или можно сдать электронный билет? Если можно, то как?
Служба поддержки on-line продаж:
10.06.2019

Здравствуйте.
К сожалению, обменять билеты нельзя. Необходимо сдать билеты и совершить новую покупку.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Должин Илья Александрович:
15.05.2019
Испытываю неимоверные ощущения от посещения кинотеатра, зал всегда чистый, приятное звуковое сопровождение и хорошая картинка, так же выражаю огромную благодарность сотрудникам, за бдительность и честность, оставил сумку с документами, утром следующего дня все вернули в целости и сохранности, советую приходит в кино именно сюда
Служба поддержки on-line продаж:
15.05.2019

Илья Александрович, спасибо за добрые слова! Будем рады видеть, Вас снова!

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных