Вопрос-ответ

Елена:

23.02.2018

Почему на сайте нет инструкции по отмене покупки билетов онлайн? Телефон 8-800-700-29-03, который мне дали по телефону 21-73-44, не существует, кассиры ничем помочь не могут

Служба поддержки on-line продаж:

23.02.2018

Елена, перейдите в "Личный кабинет" по ссылке, полученной Вами в письме с электронными билетами. Воспользуйтесь кнопкой "Сдать билет".

Подробнее здесь http://premiercinema.ru/help/1002/

Елена:

23.02.2018

как отменить электронную покупку билетов?

Служба поддержки on-line продаж:

23.02.2018

Добрый день.

Процедура сдачи билетов описана по ссылке http://premiercinema.ru/help/1006/

Екатерина72:

06.02.2018

покупала 4 билета на 08.02.2018 на фильм 50 оттенков свободы,производила оплату по банковской карте,один человек не пойдет на сеанс как вернуть деньги за один из билетов?Оплачивала на сайте, в личном кабинете не регистрировалась.В смс прислали код и ссылку, по которой я перехожу и появляется просто сайт кинотеатра.Вообще не поняла как сделать возврат

Служба поддержки on-line продаж:

07.02.2018

Здравствуйте.

Частичный возврат Вы можете сделать только в кинотеатре. Обратитесь, пожалуйста, к администратору или в кассу до начала сеанса.

alfamed07:

01.12.2017

Как мне срочно сдать билеты и купить новые? Покупал через интернет, без регистрации. С указанием почты и телефона

Служба поддержки on-line продаж:

01.12.2017

Здравствуйте.

Вам необходимо сдать билеты и купить новые.

Правила возврата билетов http://premiercinema.ru/help/1006/

Евгений:

01.12.2017

Добрый день. Сегодня приобрёл билеты онлайн на 20:00 подтверждение sms не пришло

Служба поддержки on-line продаж:

01.12.2017

Добрый вечер.

Сайту не удалось своевременно передать сведения о Вашей покупке в Билетную систему кинотеатра. Поэтому оплаченные Вами средства были автоматически поставлены к возврату. Срок зачисления обычно составляет 5 рабочих банковских дней.

Приносим извинения за доставленные неудобства.