Вопрос-ответ

Ксения:

22.01.2021

Почему после оплаты покупки не пришла ссылка на электронный билет на на почту ни смс сообщением. Деньги списались. Каким образом мне получить мои билеты?

Служба поддержки on-line продаж:

22.01.2021

Добрый вечер.
Имели место проблемы с отправкой СМС. Они решены. В ближайшее время код придет Вам в СМС сообщении. Приносим извинения за неудобства.

Булашева Алена:

06.01.2021

Добрый вечер, подскажите пожалуйста я купила билеты на сайте. Чтобы получить билет, нужно сказать код кассиру?

Служба поддержки on-line продаж:

06.01.2021

Здравствуйте, Алёна.

Для получения билетов необходимо назвать 8-значный цифровой код из смс или из письма.

Приятного просмотра.

vk_113102928:

05.01.2021

Здравствуйте, оплатила два раза покупку билетов, и последний раз оплаты в "моих покупках" Отображается что я оплатил только один раз, второго нет

Служба поддержки on-line продаж:

05.01.2021

Здравствуйте.

По нашим данным у Вас был один переход в платёжную систему и одно списание средств.

Daria Yarynova:

03.01.2021

Можно ли сдать только один билет из 6?
или только все сразу

Служба поддержки on-line продаж:

03.01.2021

Здравствуйте, Дарья.

К сожалению, частичный возврат билетов возможен только в кинотеатре до начала сеанса.

Арсен:

17.12.2020

Можно узнать про условия возврата билетов?

Служба поддержки on-line продаж:

18.12.2020

Здравствуйте.

Процедура и условия возврата электронных билетов описаны в Справке https://premiercinema.ru/help/1006/