Вопрос-ответ

Елизавета:

09.11.2019

Как вернуть билеты и деньги, если приобретал через сайт?

Служба поддержки on-line продаж:

09.11.2019

Здравствуйте.

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Вячеслав:

03.11.2019

Добрый вечер. Приобрёл билет с помощью банковскрй карты на Вашем сайте. Билет на мою электронную почту не пришёл. При этом выкупленные места числятся проданными. В течение какого времени должен прийти билет на почту?

Служба поддержки on-line продаж:

04.11.2019

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, адрес почты, который указывали при покупке. Также просим Вас проверить телефон - после успешной покупки на него также приходит 8-значный код, необходимый для получения билетов.

Александр:

03.11.2019

Не пришёл пароль

Служба поддержки on-line продаж:

03.11.2019

Добрый вечер.

Видим Вашу попытку регистрации. Она не завершена. Пока Вы не активируете свою учетную запись по ссылке из письма, пароль не придет.

Отправили ссылку для активацию повторно.

Андрей:

31.10.2019

здравствуйте,а как забронировать места через сайт?????

Служба поддержки on-line продаж:

31.10.2019

Андрей, добрый день, мы не осуществляем бронирование. Вы можете приобрести билеты с помощью банковской карты.

vk_226684756:

31.10.2019

Я сдал билет обратно согласно всем правилам, но деньги мне не вернули, помогите.

Служба поддержки on-line продаж:

31.10.2019

Здравствуйте.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.