Вопрос-ответ

Здравствуйте.

На данный момент проблема приёма платежей на сайте устранена.
Попробуйте, пожалуйста, ещё раз.

Приятных покупок.

Здравствуйте, Лидия Алексеевна.

Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который указывали при покупке.

Здравствуйте, Валерия.

Код покупки был отправлен в виде СМС на телефон 24.07.2023 в 20:35:13.

Здравствуйте, Степан.

Вам следует обратиться в банк, выдавший Вам карту.
Прежде всего, нужно взять выписку по счету карты и убедиться, что возврат действительно не прошел по счету.
Если это так, нужно обратиться с вопросом в службу сопровождения держателей карт. Возможно, там Вы сможете получить необходимые разъяснения.

Если ответ службы сопровождения Вас не удовлетворит, то следует подать заявление о несогласии с транзакцией. Далее банк-эмитент рассмотрит это заявление и если увидит, что поступил возврат, то зачислит средства на счет. Если же возврата нет (что в данном случае очень маловероятно), то эмитент начнет процедуру урегулирования претензии с банком-эквайером в соответствии с правилами платежной системы.

Добрый день. Вено, это места для двоих. Приобретая один билет, проходите вдвоем.

Приятного просмотра.