Вопрос-ответ

Кевсер :
17.08.2019
Здравствуйте, сделала возврат билета, деньги так и не пришли
Служба поддержки on-line продаж:
19.08.2019

Добрый день.

Средства зачисляются на карту в течение пяти рабочих банковских дней.

Гутюм Кристина Николаевна:
31.07.2019
Как произвести возврат билетов ?
Служба поддержки on-line продаж:
31.07.2019

Здравствуйте, Кристина Николаевна

Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.

Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.

Lina:
20.07.2019
хххххх03@mail.ru. Эту почту я использовала при покупке билета
Служба поддержки on-line продаж:
24.07.2019

Добрый день.

У вас есть покупка на BTS. С ней все в порядке. Билеты на этот фильм Вы покупали без авторизации на сайте. Они не могут быть отражены в личном кабинете зарегистрированного пользователя.

Если нужно увидеть эту покупку, проделайте следующее:

1. Разлогиньтесь на сайте.

2. Откройте письмо с кодом покупки, которое вы получили после успешной оплаты.

3. Перейдите по ссылке "Мои покупки" из этого письма.

4. Система отобразит билеты в "одноразовом" личном кабинете, который создается для пользователя, покупающего без авторизации на сайте.

Lina:
19.07.2019
Здравствуйте,приобрела билет онлайн,через некоторое время захожу в раздел «Мои покупки»,но его там нет. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
19.07.2019

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который использовали при покупке билетов.

Анастасия :
27.06.2019
Здравствуйте, не могу купить билеты на сайте, хотели на сегодня 19-00 собачья жизнь 2, будет ли сегодня сеанс или нет?
Служба поддержки on-line продаж:
27.06.2019

Добрый день, Анастасия!

К сожалению, покупка онлайн в данный момент невозможна. Мы знаем о проблеме и работаем над ее решением.

Ожидаемый срок окончания работ - сегодня вечером.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных