Вопрос-ответ
Марина119:
24.10.2024
У вас очень неудобная система возврата билетов, особенно для случаев, когда билеты куплены на большое количество человек. В качестве предложения - создайте возможность частичного отказа от билетов, например, путем проставления галочки
Служба поддержки on-line продаж:
25.10.2024
Здравствуйте.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Частичный возврат можно оформить в кинотеатре у администратора или на кассе до начала сеанса.
Марина:
24.10.2024
в какой форме направить заявление о частичном возврате?
Служба поддержки on-line продаж:
24.10.2024
Вам выдадут в кинотеатре стандартный бланк. Это ртуинная процедура.
PS Есть еще вариант сдать три билета через сайт и купить по-новой два. Но есть небольшой риск, что места за это время окажутся купленными другими пользователями.
Марина:
24.10.2024
Добрый день! Как вернуть 1 билет из 3? Код покупки один на все билеты
Служба поддержки on-line продаж:
24.10.2024
Добрый день.
Частичный возврат производится путем подачи заявления Администратору до начала сеанса.
Алтурмесова Мария Вечамлавовна:
19.10.2024
верните деньги пожалуйста, мы не знали что нас не пустят
Служба поддержки on-line продаж:
20.10.2024
Здравствуйте, Мария Вечамлавовна.
Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатру до начала сеанса и написать заявление на возврат.
Для оформления возврата необходимо обратиться к администратору кинотеатру до начала сеанса и написать заявление на возврат.
Пиленков Вячеслав Валентинович :
17.10.2024
Деньги так и не вернулись. Что делать?
Служба поддержки on-line продаж:
18.10.2024
Здравствуйте, Вячеслав Валентинович.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
Как правило, если покупка и возврат были проведены в рамках одного операционного дня, то деньги поступают на карту в течение рабочего дня.
В противном случае, средства могут возвращаться на карту до пяти рабочих дней.
В исключительных случаях этот процесс может затягиваться до 30 рабочих дней.
