Логотип сайтаИконка меню

Служба поддержки

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите нам, мы поможем

Часто задаваемые вопросы

Возрастная классификация — совокупность норм, регулирующих доступ к информации, причиняющей вред здоровью и развитию детей в Российской Федерации. Введена с 1 сентября 2012 года, после вступления в силу федерального закона «О защите детей от информации, причиняющей вред их здоровью и развитию».

Возрастные ограничения для кинофильмов, демонстрируемых на территории Российской Федерации, устанавливаются экспертной комиссией Министерства культуры Российской Федерации. К просмотру кинофильма допускается только зрительская аудитория, соответсвующая возрастному ограничению данного кинофильма.

Обозначение

Для кого разрешен просмотр

0+

Для всех зрителей.

6+

Для зрителей, достигших возраста 6 лет.

12+

Для зрителей, достигших возраста 12 лет.
Для зрителей, достигших возраста 6 лет, просмотр возможен в сопровождении родителей.

16+

Для зрителей, достигших возраста 16 лет.
Дети до 16 лет не допускаются даже в сопровождении родителей.

18+

Для зрителей, достигших возраста 18 лет.
При посещении сеансов 18+ при себе необходимо иметь документ с фотографией, удостоверяющий личность. Это может быть паспорт, водительское удостоверение, военный билет, студенческий билет - если там есть фотография и указана дата рождения.

Вопросы пользователей

Все
Тех. поддержке
Администрации
Здравствуйте, Максим.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.
Здравствуйте, Алиса.

Вас следует обращаться на сайт кинотеатра в городе Первоуральск.

Добрый день.
Потребовалось время и творческий подход, чтобы найти вашу вторую покупку.
Вы указали у первой покупки другую почту (kdenisova39@gmail.com - отличается одной цифрой от адреса, указанного при размещении вопроса).
Средства позвращены, поступят на карту в течение пяти рабочих дней.

PS. Обращаем ваше внимание, что код отправляется не только на почту, но и в СМС.
И СМС с кодом по первой покупке вам была доставлена. Вы могли сдать билеты самостоятельно, имея на руках код.

Добрый день.

А почему вы решили, что вы купили билет? Почта банк решил, что у вас повторная покупка. Деньги вернулись на карту, а билет вам не отправлялся.

Рядом с каждым фильмом указан формат, в котором он демонстрируется.
К сожалению, фильмов в 3D сейчас в прокате нет вообще.

Добрый день, все тарифы начнут действовать с 9.01, фильмы которые с пометкой хит и с запретом от кинопрокатичика на все виды скидок: Финист. Первый богатырь, Волшебник изумрудного города до 31.01, и Иван царевич и серый волк до 15.01

Здравствуйте, Мария Николаевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Здравствуйте.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Елена.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Здравствуйте, Инзиля Альфинатовна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.

Поможем решить ваши вопросы

Тех. поддержке
Выбрать опцию
На этот e-mail пришлем ответ по вашему вопросу
Нажимая на кнопку, вы принимаете условия пользовательского соглашения и согласны на обработку персональных данных