Вопрос-ответ

Вячеслав:
03.11.2019
Добрый вечер. Приобрёл билет с помощью банковскрй карты на Вашем сайте. Билет на мою электронную почту не пришёл. При этом выкупленные места числятся проданными. В течение какого времени должен прийти билет на почту?
Служба поддержки on-line продаж:
04.11.2019

Здравствуйте.

Укажите, пожалуйста, адрес почты, который указывали при покупке. Также просим Вас проверить телефон - после успешной покупки на него также приходит 8-значный код, необходимый для получения билетов.

Александр:
03.11.2019
Не пришёл пароль
Служба поддержки on-line продаж:
03.11.2019

Добрый вечер.

Видим Вашу попытку регистрации. Она не завершена. Пока Вы не активируете свою учетную запись по ссылке из письма, пароль не придет.

Отправили ссылку для активацию повторно.

Андрей:
31.10.2019
здравствуйте,а как забронировать места через сайт?????
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2019

Андрей, добрый день, мы не осуществляем бронирование. Вы можете приобрести билеты с помощью банковской карты.

vk_226684756:
31.10.2019
Я сдал билет обратно согласно всем правилам, но деньги мне не вернули, помогите.
Служба поддержки on-line продаж:
31.10.2019

Здравствуйте.

Как правило, деньги возвращаются на карту в течение пяти рабочих дней.

Маским :
17.10.2019
Почему у вас на сайте написано, что студенческий действует на ВСЕ сеансы, а на кассе говорят, что на премьеры не действуют?
Служба поддержки on-line продаж:
17.10.2019

Добрый день. Под действиями тарифов есть отдельная пометка.

ВНИМАНИЕ!

Тарифы не применяются  в первую неделю проката фильмов, а так же в рамках действия меморандума от кинопрокатных компаний. Просьба, уточнять информацию в кассах кинотеатра.

Ф.И.О / Ник *
Кому *
Электронная почта *
Вопрос *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных