Вопрос-ответ
Здравствуйте, Кристина Николаевна
Для возврата электронных билетов необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата можете посмотреть в Справке на сайте.
Добрый день.
У вас есть покупка на BTS. С ней все в порядке. Билеты на этот фильм Вы покупали без авторизации на сайте. Они не могут быть отражены в личном кабинете зарегистрированного пользователя.
Если нужно увидеть эту покупку, проделайте следующее:
1. Разлогиньтесь на сайте.
2. Откройте письмо с кодом покупки, которое вы получили после успешной оплаты.
3. Перейдите по ссылке "Мои покупки" из этого письма.
4. Система отобразит билеты в "одноразовом" личном кабинете, который создается для пользователя, покупающего без авторизации на сайте.
Здравствуйте.
Укажите, пожалуйста, адрес электронной почты, который использовали при покупке билетов.
Добрый день, Анастасия!
К сожалению, покупка онлайн в данный момент невозможна. Мы знаем о проблеме и работаем над ее решением.
Ожидаемый срок окончания работ - сегодня вечером.
Здравствуйте.
При покупке билетов на сайте регистрация не является обязательной. После успешной покупки Вам отправляется код покупки на телефон и на адрес электронной почты, который был указан при покупке.
Для того, чтобы посетить сеанс достаточно знать код покупки - 8 цифр, которые Вы можете увидеть в смс или в электронном письме. Также Вы можете видеть этот код на странице "Мои покупки".
Приятного просмотра.
