Вопрос-ответ
Соколова Наталья Олеговна :
02.03.2024
Здравствуйте, я заказала у вас билеты в кино по Пушкинской карте на кино "лёд 3" на 18: 20(2 марта) но я не была в кино (не воспользовалась билетами) их было 4. Можно ли как-то на Пушкинскую карту вернуть деньги?
Служба поддержки on-line продаж:
04.03.2024
Здравствуйте, Наталья Олеговна.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Сеанс состоялся, Ваши билеты были распечатаны кассиром в конце смены как невостребованные, данные отправлены в автоматизированные системы учёта. К сожалению, возврат средств не представляется возможным.
Осинцевск Наталья Юрьевна:
17.02.2024
Нет билета с номером. Только кассовый чек пришёл.
Служба поддержки on-line продаж:
22.02.2024
Здравствуйте, Наталья Юрьевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Ефимович Галина Сергеевна :
10.02.2024
Здравствуйте. Оплата успешно проведена, Электронный билет не пришёл.
Служба поддержки on-line продаж:
11.02.2024
Здравствуйте, Галина Сергеевна.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Мария:
28.01.2024
Здравствуйте. Сегодня приобрела билеты через сбербанк онлайн, на почту ничего не пришло. Прошла ли оплата?
Служба поддержки on-line продаж:
29.01.2024
Здравствуйте, Мария.
По Вашей транзакции банк ответил Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....
По Вашей транзакции банк ответил Авторизация отклонена: -2007 Истек срок ожидания ввода данных....
Боженко Ирина Владимировна :
06.01.2024
Я купила билет по пушкинской карте через телефон, но забыла заскриншотить кюар код, что делать? Как посмотреть билет снова?
Служба поддержки on-line продаж:
06.01.2024
Здравствуйте, Ирина Владимировна.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
