Вопрос-ответ

Батурина Элеонора Юрьена:

31.01.2023

Здравствуйте. Не приходит возврат денежных средств код:1*****2

Служба поддержки on-line продаж:

31.01.2023

Здравствуйте, Элеонора Юрьена.

Действительно, по Вашему возврату не было отправлено распоряжение в банк. Исправлено. Ожидайте поступления средств.

Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Больных Роман Дмитриевич :

29.01.2023

Покупал билеты онлайн и не могу их найти

Служба поддержки on-line продаж:

29.01.2023

Здравствуйте, Роман Дмитриевич.

После успешной оплаты и подтверждения в билетной системе кинотеатра код покупки отправляется на электронную почту и на телефон.

Ботагоз :

24.01.2023

1******2 за 20 минут хотела вернуть 4 билета не могу это сделать

Служба поддержки on-line продаж:

25.01.2023

Здравствуйте.

Согласно правилам кинотеатра, возврат на сайте можно оформить в случае если до сеанса осталось не менее 30 минут.

Ботагоз :

24.01.2023

Купили билет можно ли вернуть?

Служба поддержки on-line продаж:

25.01.2023

Здравствуйте.
Для возврата электронных билетов воспользуйтесь кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты".

Либо можете перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте.
Условия возврата описаны в Справке.

Денис :

18.01.2023

Купил 4 билета на сеанс аватар на 17.01.23 в 15:20, перепутал дату, хотели пойти 18.01.23. Можно ли обменять билеты на уже пройденный сеанс?

Служба поддержки on-line продаж:

19.01.2023

Здравствуйте, Денис.

К сожалению, все возвраты должны быть оформлены до начала сеанса.